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Rinaldo
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Descubre el mundo de las pantallas Smart TV (Visual Display & Optoelectronics) de la mano de un especialista con más de 8 años de experiencia en Samsung.
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Acerca de Rinaldo
Soy ingeniero de mantenimiento industrial y tengo más de 20 años de experiencia en servicio postventa y electrodomésticos, especialmente en televisores. Empecé como vendedor de línea blanca y marrón en Venezuela, después dirigí un centro regional de servicio para las marcas LG y Philips con una red de 55 talleres, y desde 2018 trabajo en Lima en el soporte técnico y backoffice de Samsung Perú.
Allí diagnostico fallas, analizo pantallas de TV con problemas, doy seguimiento a aproximadamente 375 órdenes de servicio de TV al mes y oriento a centros de reparación acerca de procedimientos relacionados. También participé en la mejora del proceso de triaje de televisores, que redujo 25 % las devoluciones de llamadas a los clientes para reconfirmación de síntomas y fallas.
Mi fuerte es explicar los problemas y los procedimientos con claridad, sin complicar lo que no hace falta. Si quieres entender qué le pasa a tu televisor, o te interesa empezar en el mundo del servicio técnico, puedo acompañarte desde cero.
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Acerca de la clase
- Educación Primaria
- Educacion Secundaria
- Seconde
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niveles :
Educación Primaria
Educacion Secundaria
Seconde
Ciclo Diversificado
Carrera Técnica
Facultad
Formación para Adultos
Facultate (Licență)
Doctorado
Other
MBA
Educación Inicial
- Español
Todos los idiomas hablados para las clases :
Español
Mis clases son teóricas y con ejercicios guiados. Cada tema empieza con una guía en PDF que te quedará para consultar cuando quieras. Algunos puntos los trabajamos apoyados en el uso de simuladores de pantallas, donde puedes probar configuraciones para comprender el funcionamiento y facilitar el diagnóstico de fallas sin miedo a malograr un equipo.
Veremos cómo funciona un panel, de qué está hecho y qué significan los síntomas más comunes de imagen. Si algo no queda claro, lo repasamos hasta que se comprenda.
Estas clases son para quienes quieren entender su propio televisor, entusiastas de la tecnología, estudiantes de electrónica y para quienes piensan empezar en el mundo del servicio técnico.
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